Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

InfoQuartier (ci-après « nous », « notre » ou « InfoQuartier ») s'engage à protéger les renseignements personnels qu'elle recueille dans le cadre de ses activités, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable :

• Courriel : privacy@infoquartier.ca
• Adresse : InfoQuartier, Québec, Canada

2. Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre service :

• Coordonnées : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Informations sur la propriété : adresse, ville, code postal, type de propriété, nombre de chambres et salles de bain, superficie, année de construction, rénovations effectuées
• Projet immobilier : échéancier de vente prévu
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via des témoins de navigation)

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont recueillis aux fins suivantes :

• Générer votre portrait du marché immobilier basé sur les données municipales publiques
• Vous transmettre votre portrait par courriel
• Vous mettre en contact avec un courtier immobilier certifié de votre secteur, si vous y consentez
• Répondre à vos demandes de renseignements via le formulaire de contact
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur

4. Consentement

Nous recueillons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement explicite, obtenu au moyen de cases à cocher claires lors de la soumission du questionnaire. Vous pouvez :

• Consentir à recevoir votre portrait du marché par courriel
• Consentir à être contacté par un courtier immobilier

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à privacy@infoquartier.ca.

5. Communication à des tiers

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués aux tiers suivants, uniquement avec votre consentement :

• Courtiers immobiliers certifiés OACIQ : vos coordonnées et les informations sur votre propriété, afin qu'ils puissent vous offrir un service personnalisé

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons partager des données anonymisées et agrégées à des fins statistiques.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels :

• Chiffrement des données en transit (TLS/SSL)
• Accès restreint aux renseignements personnels selon le principe du besoin de connaître
• Serveurs hébergés au Canada
• Journalisation des accès

7. Conservation des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés pour une durée maximale de 24 mois à compter de la date de collecte, sauf si la loi exige une durée de conservation plus longue. À l'expiration de cette période, vos renseignements sont détruits de façon sécuritaire.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous détenons des renseignements vous concernant et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets
• Droit de suppression : demander la destruction de vos renseignements personnels lorsque la finalité de la collecte a été atteinte
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
• Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à privacy@infoquartier.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Témoins de navigation (cookies)

Notre site utilise des témoins de navigation pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (témoins essentiels)
• Mesurer l'audience et améliorer nos services (témoins analytiques)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

10. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec conformément à la loi.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

12. Contact

Pour toute question ou plainte relative à la protection de vos renseignements personnels :

• Courriel : privacy@infoquartier.ca
• Formulaire : Page contact

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).